Клининговая компания "Уборка-Сочи"

    Клининговая компания "Уборка-Сочи"

    Вопросы и ответы

    Вопрос №1

    Как выбрать поставщика клининговых услуг?

    Ответ: Выбирая клининговую компанию, особенно для долгосрочного сотрудничества, следует обратить внимание на опыт ее работы на рынке и наличие у нее серьезных клиентов. Проще всего сделать это, поискав упоминания и отзывы о компании в Интернете, а также изучив ее сайт. Важно также, имеет ли компания офис. Наличие логотипа и фирменного стиля также свидетельствует о ее солидности. Ценовая политика серьезных фирм имеет одну особенность: стоимость услуг, в том числе оплачиваемых по безналичному расчету, указывается ориентировочно и уточняется при осмотре объекта с учетом его конкретных нюансов. Наконец, чем шире комплекс оказываемых компанией услуг, тем более оснащенной в техническом плане она является и тем выше квалификация ее персонала.

    Вопрос №2

    Могу ли я быть уверен в порядочности персонала, который будет убирать мою квартиру?

    Ответ: Клининговая компания "Уборка-Сочи" – крупнейший поставщик клининговых услуг на Юге России. Наша компания имеет длительный опыт оказания клининговых и бытовых услуг. За годы работы нами сформирована обширная кадровая база. Персонал, прежде, чем попасть на объекты заказчика проходит проверку анкетных и личных данных , обучение в компании и стажировку под руководством опытных бригадиров-наставников, что позволяет нам формировать основной состав компании в духе коллективизма и приверженности командному духу. В настоящий момент нами обслуживаются около 30 банков, Административные здания, объекты Федерального, Краевого и муниципального подчинения с разными степенями допуска сотрудников. Кроме того, во время проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр в городе Сочи весь персонал компании, обслуживающий Олимпийские объекты был специально аккредитован и аттестован. В настоящий момент эти клинеры составляют костяк компании, и компания несет полную ответственность за свой персонал.

    Вопрос №3

    Как долго высыхает ковер или диван после влажной химчистки?

    Ответ: Мы используем при оказании услуг по химчистке мягких поверхностей мощные экстракционные (экстракция – вытяжка) пылесосы, поэтому максимально оставшаяся после химчистки влажность поверхности 7-9 %. Обычно достаточно 1,5-2 часа для окончательного испарения этой влаги, после чего поверхностью можно пользоваться.

    Вопрос №4

    Как приготовить квартиру для выполнения уборки?

    Ответ: - При проведении послестроительной уборки мы просим убрать крупный мусор, освободить помещение от остатков строительных и отделочных материалов, обеспечить доступ к электроэнергии, воде и канализационному сливу на объекте в непосредственной близости от помещений, где осуществляется уборка, а также прекратить доступ в него для посторонних лиц на момент оказания услуг по уборке до момента сдачи убранных помещений Заказчику. - При генеральных уборках просим убрать ценности и документы.

    Вопрос №5

    Как осуществляется прием услуг по уборке?

    Ответ: Согласно п.8 Правил Приемки ГОСТ Услуги бытовые Услуги по уборке зданий и сооружений Р 51870-2002 сдача убранных помещений заказчику осуществляется непосредственно после окончания оказания услуг. Мы всегда просим Заказчика после завершения уборки вместе с представителем компании осмотреть объект на случай выявления каких-то недоделок, которые тут же будут устранены до полной сдачи результата работ.

    Вопрос №6

    Переставляете ли вы мебель в процессе уборки?

    Ответ: Так как уборкой занимаются в основном женщины, тяжелую мебель мы не переставляем. Если есть необходимость для уборки в труднодоступных местах, мы пользуемся специальными удлиняющими насадками, или, в крайнем случае, можем аккуратно передвинуть стол, небольшие тумбочки или кресла. На кухне, как правило, если есть возможность, в зависимости от габаритов, может быть выдвинут холодильник или газовая плита, но все это обязательно оговаривается с заказчиком при предварительном осмотре объекта менеджером компании в момент приема заказа.

    Вопрос №7

    Стоимость генеральной или послестроительной уборки квартиры рассчитывается за 1 м2. Имеется в виду площадь только пола, или стены и потолки тоже учитываются?

    Ответ: Стоимость генеральной и послестроительной уборки квартиры вычисляется только по площади пола, хотя в нее включена стоимость очистки всех видов поверхностей: потолка, стен. Стекломоечные работы могут быть заказаны как отдельная услуга, хотя выгоднее их заказывать в составе генеральной уборке как один из пунктов уборки.

    Вопрос №8

    Входит ли в стоимость уборки цена моющих средств, инвентаря, оборудования и др.?

    Ответ: Как правило, при оказании клининговых услуг по уборке квартир, коттеджей, домов силами мобильных бригад стоимость услуги формируется с учетом предоставления всех необходимых для уборки моющих средств, инвентаря, оборудования, расходных, протирочных материалов и т.д. Но если на небольшом объекте Заказчику необходимо минимизировать стоимость уборки и с этим объемом может справиться один сотрудник клининговой компании, то он может воспользоваться моющими средствами, пылесосом и стремянкой Заказчика. В этом случае стоимость услуги будет на 10% меньше, чем с моющими и расходными средствами компании.

    Вопрос №9

    Могут ли ваши сотрудники испортить что-то в квартире во время уборки или разбить? И как возмещается ущерб в этих случаях?

    Ответ: В штате компании есть технолог, который до начала работ осматривает объект, классифицирует типы поверхностей, подлежащих очистке, и степень их загрязненности, инструктирует персонал о методах очистки поверхностей, составе и концентрации моющих средств, поэтому риск повреждения практически отсутствует. Риск разбить что-то также небольшой. За все годы работы компании это происходило не более 2х 3х раз, и в этом случае сотрудник компании, по желанию заказчика либо оказывает какие-то услуги дополнительно без оплаты, либо возмещают стоимость предмета.

    Вопрос № 10

    Какие моющие и чистящие средства вы Используете?

    Ответ: Так как наша компания является крупной, осуществляет закупки моющих средств в больших количествах и работает в сфере клининга давно, большинство производителей присылают нам бесплатно образцы своей продукции для тестирования, желая стать нашими поставщиками. По результатам такого тестирования на объектах хорошо показывают себя препараты компаний «Грасс», «Химпром», «KIEXL», «Химитек»,НПО «Спецсинтез», «Флореаль», Merida Professional. Все они способны очищать самые стойкие загрязнения и делают это бережно, не повреждая поверхности, являются безопасными для человека и экологически-дружественными для окружающей среды, так как все проходят сертификацию и эти свойства подтверждены документами, которые находятся в отделе закупок нашей компании.

    Вопрос № 11

    Каким уборочным оборудованием каких компаний вы пользуетесь?

    Ответ: Основными видами оборудования для оказания услуг по уборке являются: 

    • поломоечные машины, как сопровождаемые, так и с посадочными местами (райдеры)
    • роторные поломоечные машины
    • водососы
    • промышленные пылесосы
    • ковровые экстракторы для влажной химчистки ковровых покрытий и мягкой мебели и др. Так как компания давно работает на рынке клининговых услуг, нами тестировалась вся поломоечная техника, дистрибьюторы которой представлены на Юге России. При выборе поставщика поломоечной техники очень важно качественное и оперативное сервисное обслуживание в регионе, а также наличие большого запаса запчастей на складе компании-поставщика моющего оборудования, так как в случае поломки техники крайне важна оперативность ремонта (не более двадцати четырех часов). Хорошо показывает себя в процессе уборки техника компаний: «Nilfisk», «Tennant», «Xako», «Karcher», «Rotowash». Эти компании-производители являются нашими надежными партнерами на протяжении уже ряда лет.

    Вопрос № 12

    Почему перед началом уборки Ваша компания настаивает на осмотре помещения менеджером?

    Ответ: Несмотря на то, что существуют нормы уборки по количеству убираемой площади на одного человека в день, все помещения очень разные по степени загрязнённости, состоянию и сложности очищаемых поверхностей и их доступности. Во время осмотра специалист компании определяет возможность оказания услуг в конкретные сроки, которые всегда согласовываются с Заказчиком, а также количество сотрудников, необходимое для выполнения поставленной задачи в срок и с хорошим качеством. Кроме того, при осмотре поверхностей специалист принимает решение – какое именно оборудование и какие конкретно моющие средства он использует для работы именно на этом объекте из всего спектра, представленного в ассортименте на складе нашей компании. На сайте компании www.uborkasochi100.ru представлен прайс-лист стоимости наших услуг, по которому и без осмотра объекта можно ориентировочно определить стоимость уборки. Если Вас эта ориентировочная цена устраивает, при приезде специалиста он может, осмотрев помещения, обговорить с Вами все нюансы, принять заявку, получить аванс в размере от 30 % до 50 % стоимости уборки, выдать Вам приходно-кассовые документы. А в день, когда уборка будет выполнена после приема работы, Вы сможете оплатить её в полном объеме.

    Вопрос № 13

    А может быть, что Вы не сможете убрать помещение в те сроки, которые были оговорены при приеме заявки?

    Ответ: Мы всегда укладываемся в оговоренные сроки, так как при первичном осмотре помещения специалистом, мы определяем время, необходимое для уборки Вашего объекта, исходя из имеющегося у нас опыта уборки аналогичных помещений, степени загрязнения поверхностей и Ваших требований. Если Вы предлагаете свои сроки сдачи, то опять же в результате осмотра помещения, мы либо примем Ваш вариант, либо обоснуем объективно другие сроки и согласуем их при приеме заявки с Вами. При выполнении фасадных стекломоечных работ необходимо учитывать, что работы не могут выполняться в дождливую погоду.

    Вопрос № 14

    Можно ли пригласить специалиста для осмотра помещения в выходные и праздничные дни?

    Ответ: Как правило, заявки в нашей компании принимаются на 1-2 дня вперед, но если у Заказчика имеется такая необходимость, то в выходные и праздничные дни в компании всегда работает дежурный менеджер, который приедет к Вам для осмотра, приема заявки и оплаты аванса, после чего сможет выставить мобильную бригаду.

    Вопрос № 15

    В какое время вы осуществляете услуги?

    Ответ: Мы работаем в любое удобное для Вас время.

    Вопрос № 16

    Можно ли проводить химчистку ковров на паркете или ламинате?

    Ответ: Да, можно. Мы применяем технологию, при которой химический состав проникает только до основы коврового покрытия. Таким образом, чистка ковров в нашем случае проводится специальным пылесосом методом ковровой экстракции на объекте Заказчика силами мобильной бригады химчистки и не грозит испортить поверхность, на которой находится ковер или ковролин.

    Вопрос № 17

    Как часто необходимо проводить химчистку?

    Ответ: Химчистку ковров и мягкой мебели рекомендуется проводить не реже 2-х раз в год, а химчистку ковролина в помещениях с повышенной проходимостью необходимостью делать один раз в 3-4 месяца.

    Просим Вас связаться со специалистами Клининговой компании "Уборка-Сочи" для бесплатного рассчёта стоимости клинингового обслуживания или осмотра объекта:

    Клининговая компания "Уборка-Сочи" - это уборка в Сочи, клининг в Сочи, уборка квартир в Сочи, клининговые компании в Сочи, уборка помещений в Сочи.

    --------------------------

    Почему "Уборка-Сочи"?

    Преимущества работы с Клининговой компанией "Уборка-Сочи"

    • ктивный опыт оказания клининговых услуг позволяет нам быть всегда вовремя там, где нас ждут

    • есплатная оценка специалиста – бесплатный выезд и бесплатный расчет стоимости услуг

    • нашей компании работает только постоянный, проверенный и обученный персонал

    • лавный критерий – удовлетворенность Заказчика

    • ействительно оптимальное соотношение цена услуги – ее качество



    • О нас
                                              
      Клининговая компания "Уборка-Сочи" - компания, работа которой основана на изучении и примененнии на практике современных методов и технологий клининга и фасиликом-сервиса в целях наиболее полного удовлетворения потребностей Заказчика. Для решения этих задач мы постоянно повышаем свое профессиональное мастерство и уровень сервиса.

      Наша миссия
                                              
      Наша миссия заключается в том, чтобы быть лучшим поставщиком услуг по уборке на Юге России. Мы достигаем успеха, предлагая услуги, которые сами устанавливают стандарт качества в области чистоты.
      Мы ценим наших Заказчиков и так же уважаем и ценим усилия каждого сотрудника, что повышает их целеустремленность и ответственность, позволяет успешно работать команде клинеров как единому механизму, всегда вежливо, надежно, экономично, профессионально и в срок.
      Мы обеспечим все ваши потребности. У нас есть готовые решения для идеальной чистоты Вашего предприятия, дома, квартиры. Дома или на работе вы должны иметь больше времени, чтобы наслаждаться жизнью.

    • Принципы работы

      На сегодняшнем ультра-конкурентном рынке услуг есть один важнейший критерий качества, который определяет все – это удовлетворенность клиентов!
      Именно этот критерий с момента создания является основополагающим в работе Клининговой компании "Уборка-Сочи" и является неотъемлемой частью нашего успеха. Пока вы не удовлетворены – мы не удовлетворены! После нашей уборки вы увидите, что чистота может быть абсолютной и осязаемой.
      Мы ценим честность, порядочность и пунктуальность, строго придерживаясь политики конфиденциальности. Мы любим свою работу.

    Мы ценим наших клиентов

    Звоните нам прямо сейчас 8(918)2000-444



    Клининговая компания "Уборка-Сочи" сегодня это:


    1997
    год

    создания в г. Сочи первой компании профессиональной уборки и подбора персонала

    около 
    100
     

    убираемых объектов по долгосрочным договорам

    свыше
    150000
    м2

    обслуживаемых площадей в месяц, как по внутренней уборке, так и прилегающей территории

    около 
    100 

    квалифицированных клинеров, постоянно совершенствующих свой профессиональный уровень, работающих как сплоченная команда


    60
    видов

    специализированных услуг по уборке с гарантией качества по доступным ценам

    18
    Олимпийских
    объектов

    и объектов олимпийской инфраструктуры, обслуженых с нулевого цикла (послестроительные уборки, клининговые услуги) в период XXII Зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи

    более
    100
     

    благодарностей корпоративных клиентов и частных заказчиков, размещенных на сайте

    более
    200

    единиц техники специализированного поломоечного оборудования в распоряжении Клининговой компании "Уборка Сочи", производства фирм "Tennant", "HAKO", "KARCHER", "CLEANFIX", "NUMATIK" и др. для всех видов автоматизированной уборки

    мышуй

    мышуй

    мышуй

    мышуй

    Наши партнеры






    КОНТАКТЫ:
    354000, г. Сочи, ул. Навагинская, д.9д
    e-mail: uborka-sochi@list.ru

    8 (918) 2000-444

                 Все материалы сайта защищены законом, согласно части 4 ГК РФ и статей 1301, 1250, 1252,1253 ГК РФ.
    При использовании материалов сайта ссылка на: www.uborkasochi100.ru обязательна.создание сайтов в Сочи

    мышуй

    мышуй

    мышуй

    мышуй

    мышуй 

    мышуй 

    Карта обслуживаемой территории

    Вы можете обратится к нам по всему побережью